Оптус оштрафували за обман НБН

Опубликованно 30.06.2018 01:05

Другий за величиною постачальник інтернет Австралії був доставлений штрафу у федеральний суд після того, як Австралійська Комісія з конкуренції і споживачам розпочато юридичні дії в грудні минулого року.

Судом встановлено Оптус сказали близько 14000 клієнтам, що їх послуги будуть відключені, якщо вони не перейти до НБН, як 30 днів у деяких випадках.

Там також були випадки, коли компанії обманюють клієнтів, кажучи їм, що вони повинні підписатися на послуги НБН Оптус, коли вони могли вибрати будь-якого постачальника інтернет-послуг.

По темі: Оптус погрожував відрізати 20,000 НБН клієнтів на ранній стадії, стверджує АССС в судовому засіданні справу

Понад 14 000 клієнтів в оману Оптус. Фотограф: Блумберг

Виявилося, Оптус зібрали близько $750 000 в оману активності, який тривав з жовтня до березня 2015 2017 року.

Голова повідомленням accc рід Сімс засудила брехливий закон.

“Підприємства не повинні робити помилкових заяв, які спотворюють рішення клієнтів, що робить. Це особливо важливо, коли багато австралійців переходять на НБН вперше," сказав містер Сімс.

“Це незаконно, для бізнесу, щоб вводити в оману своїх клієнтів і створити помилкове враження через свої зв'язки. Сьогодні це покарання служить попередженням для всіх підприємств, що така поведінка буде зустрінута з АССС дій".

Оскільки розслідування АССС почалося, Оптус заплатив $833,000 в якості компенсації постраждалим клієнтам за відключення від їх послуг.

Другий за величиною в Австралії постачальник інтернет-послуг зобов'язали виплатити штраф у розмірі 1,5 мільйона доларів. Фото: ААР

У минулому році, Оптус був змушений відшкодувати понад 8700 клієнтів після нарахування їх на швидкість завантаження вони не могли отримати на НБН.

Клієнтів, підключених до його "збільшити Макс" план, в якому пропонується швидкість 100 мегабіт в секунду і може лише половину від цієї швидкості, в той час як деякі користувачі на Оптус' 50 мегабіт в секунду-плану було встановлено накрутили в два рази повільніше або менше.

У свій час, пане Сімс сказав, що поведінка компанії було шокуючим, тому що клієнти були заряджені два швидкісних рівнів вище того, що їх зв'язок може доставити.

“Це дуже погана поведінка рітейлерів. Вони повинні були попередження своїх клієнтів. Вони, головне, повинні були перевірити і працює чи вони щось продають ... вони не могли доставити," містер Сімс, - сказав.

Категория: Новости