Телстра натисніть на ППР

Опубликованно 28.05.2018 00:49

Вона також висловила стурбованість з приводу можливості дзвонять в контакт потрійний нуль.

Перші повідомлення про широко поширених відключення з'явилися якраз перед 10 ранку, з клієнтами Телстра звітності вони були змушені повернутися до підключення 3G, і більше не були в змозі отримати доступ до інтернету.

У той час як компанія спочатку не визнаєте проблему, понад 3600 клієнтів Телстра повідомили про проблеми в aussie відключень.

Зек вакансії: австралійці scammed з рекордних $340 млн.

Питання впливають деякі 4G мобільного голосового зв'язку і передачі даних на національному рівні, що також викликає затори на послуги 3G. Ми працюємо, щоб вирішити проблему і розслідуємо причину. Ми приносимо вибачення за незручності.— Телстра (@Телстра) 21 Травня 2018 Року

За іронією долі, остання проблема також збитий сторінки Статус Телстра обслуговування, де клієнти просять перевірити, чи є планових відключень або ремонт відбувається в їхньому районі.

Команда соціального компанії ЗМІ нарешті визнали проблеми після 10.40 ранку, відповідаючи на заклопотаність клієнтів, що було "питанням, що впливає на наші мобільні мережі".

Nsw поліції сказав, що деякі люди можуть мати проблеми зв'язавшись з потрійною нуль, але в заяві Телстра каже: дзвінки 000 будуть підключатися через мережі інших операторів, де у них є покриття мобільним зв'язком".

Потрійний нуль дзвінки призначені, щоб пройти, навіть якщо ваш телефон мережа не працює. Якщо вони не можуть додзвонитися на мережі telstra, вони автоматично перенаправляють в мережу іншого перевізника.

Новий Південний Уельс, Південна Австралія і жителі діють порадили зателефонувати 131 444, якщо вони відчувають надзвичайне положення і не можете додзвонитися до 000. Абоненти Вікторії були попереджені надзвонюю 000.

Ми знаємо про національний @Телстра відключення та моніторингу впливу на потрійний нуль-служба Вик. Якщо Ви не можете додзвонитися до потрійний нуль з мобільного телефону, будь ласка, знайти стаціонарний телефон і спробуйте знову. Продовжують називати 000 для екстреної допомоги.— ESTA000 (@ESTA000) 21 травня 2018

Це відключення може вплинути на тих, хто намагається називати потрійний нуль - 000 або поліція лінія допомоги - 131 444.Поки проблема не буде вирішена, міліції радять постраждалим, коли це можливо, щоб використовувати телефону, що належить іншого оператора або стаціонарного телефону при спробі зателефонувати за цим номером. https://t.co/9uiBfnY4ek— Nsw поліції (@nswpolice) 21 травня 2018

Залізнична мережа Вікторія теж постраждала.

12:10 Південний хрест - поїзд Waurn ponds і не буде працювати через відключення Телстра. Клієнти просять виїжджати в 12:30 СКС на південь Джілонг.— V лінія/лінії Джілонг (@vline_geelong) 21 травня 2018 року

Дві години в загальнонаціональні відключення, сказав, що Телстра послуги мобільного зв'язку повернешся онлайн, і вказав пальцем провину на несправність обладнання.

“Наш голос і обсяг трафіку 4G є удосконалення на національному рівні після того, як ми обійшли обладнання, яке не дозволяє деяким клієнтам доступ до мобільної мережі 4G. 3G для голосових та обсяги даних, також поліпшуються", - сказано в заяві.

"Ми дуже шкодуємо про припинення послуг, або безпосередньо покупцям або через бізнес та державних послуг".

Компанія не надасть кошторис на його повне відновлення, однак.

Розчарування і гнів клієнтів наповнили профілі в соціальних telstra в ЗМІ повідомлення після збою, в тому числі багато вимагають компенсації за неодноразових проблем на те, що компанія рекламує як "кращої мережі мобільного зв'язку Австралії".

З'ясувалося: як штучний інтелект змінить світ

Цей простий Телстра карта показує уражені ділянки. Фото: Додається

Один користувач Facebook написав: "кожні пару тижнів з'явилася проблема... компенсуємо всім клієнтам, я кажу," у той час як інший запропонував надати своїм абонентам "від одного до двох місяців, особливо оскільки це, здається, триваюча проблема".

В 2016 році, Телстра надав своїм користувачам два "вихідних даних", щоб завантажити стільки, скільки вони хотіли, від мобільних послуг без оплати після серії загальнонаціональних відключень.

Відключення відбувається після слабких фінансових результатів від Телстра, як компанія попередила інвесторів, доходи зменшувалися в жорсткій, більш конкурентному ринку, незважаючи на залучення понад 60,000 постоплатные абоненти мобільного зв'язку в третьому кварталі цього року.

Оператор також особи юридичних дій від суперника Оптус, який прийняв компанію в суд за рекламу, за "безлімітний" мобільний телефон плану.

"Без будь-якої кваліфікації, ці оголошення можуть вводити в оману клієнтів," Оптус стверджував в судових документах.

З'ясувалося: нові високотехнологічні поліцейські машини, щоб стежити за

У сьогоднішньому номері також вплинуло на сторінці Статус Телстра послуг. Фото: Додається

Загальнонаціональний збій відбувається тільки через 20 днів після останньої поширеною проблемою, що збитий підключення мобільного телефону протягом двох годин.

Пізніше прес-секретар Телстра підтвердив проблеми були викликані "технічними зміни, внесені напередодні оновлення для андроїд контроль трафіку обладнання у виставці Телстра-Стріт обміну в Мельбурні".

Мережі telstra також не вдалося по 4 травня простою, який торкався деякі потрійний нуль дзвінки на 10 годин в п'яти Штатах і в даний час є предметом офіційного розслідування з боку федерального уряду.

Цього питання торкнувся великих міських центрів, включаючи Сідней, Мельбурн, Брісбен і Аделаїду і в регіонах, в тому числі Північного Квінсленда.

Тільки що отримав голосове повідомлення (не мій телефон) від того, що звучало як комп'ютер говорити китайською або японською мовою. Тепер мій телефон втратив всі послуги. Я повинен бути стурбований?— Скотт Бейлі (@ScottBaileyAAP) 21 Травня 2018

- ЦЕ СТАЛОСЯ ЗНОВУ

1 травня, Телстра опинилися в незручному становищі в дві-годину, по всій країні відключення в той же день її початку найбільші мобільні змінити тарифний план телефон років.

Мобільні мережі 4G і зупинився, з'єднує телефонні дзвінки навколо 1 вечора, з клієнтами у всіх столицях Штатів можете здійснювати або отримувати дзвінки через мережі, до простою у роботі, що бачили багато розчаровані клієнти звертаються до соціальних медіа з скаргами.Телстра оштрафований на $10 млн за вводить в оману клієнти0:26

Федеральний суд постановив, телекомунікаційний гігант "Телстра" повинен заплатити 10 мільйонів доларів штрафу після того, як його ввели в оману 100 000 клієнтів зі своїми прямими преміум-тарифікацією. Телстра заряджених людей для цифрового контенту, такі як ігри і мелодії, які вони неусвідомлено придбали. Телстра скасував службу і вже в розмірі 5 мільйонів доларів.27 квітня 201824 дня назад/дисплей/newscorpaustralia.com/веб/NewsNetwork/фінансування - синдиковані/

Категория: Новости