Катастрофа АНЗ Переглядів мільйони клієнтів з виплатами вниз
Опубликованно 30.04.2018 07:21
Один з найбільших банків країни і єдиний із великої четвірки банків з ApplePay зазнав серйозних проблем, виїзд до клієнтів, можете отримати доступ до своїх рахунків.
Обурені клієнти димить над помилкою з деяким навіть очікування на виїзд для оплати товарів, але нездатні зробити так.
Банку інтернет-банкінг, додаток зміна, рости додаток і goMoney об'єкти були вниз з самого ранку.
Соціальні медіа-канали були засипані розлючені клієнти зловили короткий, будучи не в змозі платити і змушені були відвідувати відділення банку, щоб переглянути інформацію про свого облікового запису.
Один клієнт, Рейчел Хіндс, розміщена на сторінці в Facebook на сайті: “зміна отримати Ваш додаток і сайт разом. Я стояв перед своїми місцевими Колс і чекають, щоб заплатити за мої продукти".
При зверненні в колл-центр, вона сказала, що є дві години чекати, і вона була змушена тікати у відділення, щоб зняти гроші через касу.
Клієнти АНЗ були відкинуті після того, як системи онлайн-банку не вдалося.
Філії АНЗ виявилися затопленими по всій країні з клієнтів намагаються отримати доступ до їхніх фондів.
Але представник anz сказав клієнтів з допомогою ApplePay, Samsung Pay або іншими платіжними системами не були порушені, і їх банкомати.
Інший клієнт Шантель Ешлі Хедфілд написав: "враховуючи, як часто ти, мабуть, взагалі "обслуговування" на ваших системах в центрі у четвер Вдень всієї системи вирішує бути", - написала вона.
“Ніхто не може отримати доступ до гроші взагалі навіть не відділенні anz.
"Сьогодні я буду шукати новий банк".
Інший клієнт, Кейт Макферсон написав, що "в даний час застряг в магазині шин чотири нові шини на мою машину, але не може платити за них."
sophie.elsworth@news.com.au
@sophieelsworth
Категория: Новости